Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) определяет условия использования интернет-сервиса «УмныйВрач». В Соглашении используются следующие термины:

• «Сервис» - интернет-сервис «УмныйВрач», доступный по адресу https://umnyivrach.ru и через мобильные приложения для iOS и Android.
• «Правообладатель» - Погодин Вадим Геннадьевич (ИНН: 581000879645), самозанятый - плательщик налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 N 422-ФЗ). В Оферте Правообладатель именуется «Исполнитель», в Политике конфиденциальности и Согласии - «Оператор».
• «Пользователь» - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис.
• «Учётная запись» - совокупность данных о Пользователе, привязанная к адресу его электронной почты и необходимая для доступа к функциям Сервиса.
• «Премиум» - платный доступ к расширенным функциям Сервиса, предоставляемый на условиях Оферты.
• «MedMind» - ИИ-функции Сервиса: подсказки, разборы, учебный консилиум с вымышленными пациентами и иные функции на основе технологий искусственного интеллекта.
• «Контент» - все материалы Сервиса: тестовые задания, клинические кейсы, станции, тексты, изображения, элементы дизайна, программный код, базы данных, а также ответы ИИ-функций.
• «Оферта» - публичная оферта на предоставление платного доступа «Премиум», размещённая по адресу https://umnyivrach.ru/offer.
• «Политика конфиденциальности» - документ, описывающий порядок обработки персональных данных, размещённый по адресу https://umnyivrach.ru/privacy.
• «Согласие» - согласие на обработку персональных данных, размещённое по адресу https://umnyivrach.ru/consent.

1.2. Термины, не определённые в настоящем разделе, применяются в значении, установленном законодательством Российской Федерации, Офертой, Политикой конфиденциальности и Согласием.

2. Предмет Соглашения и порядок его принятия

2.1. Соглашение является юридически обязательным договором между Правообладателем и Пользователем и регулирует порядок доступа к Сервису и правила его использования.

2.2. Пользователь принимает условия Соглашения, проставляя соответствующую отметку при входе в Сервис, а также любым фактическим использованием Сервиса. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или в части, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.3. Базовая функциональность Сервиса предоставляется безвозмездно. Расширенные функции доступны в рамках платного доступа «Премиум». Премиум предоставляется на одном из уровней («Старт», «Базовый», «Про», «Макс»), различающихся суточной квотой обращений к ИИ-функциям MedMind, на период 1 месяц, 6 месяцев или 1 год на основании разовых платежей без автоматического продления и без сохранения платёжных реквизитов для повторных списаний. Стоимость, порядок оплаты и возврата средств определяются Офертой.

2.4. Оплата Премиума производится через платёжного провайдера; инициировать её можно на сайте Сервиса, а также, в зависимости от версии и платформы мобильного приложения, в самом приложении. В отдельных версиях мобильного приложения функция оплаты может быть недоступна.

2.5. Соглашение применяется совместно с Офертой, Политикой конфиденциальности и Согласием. В части условий предоставления платного доступа приоритет имеют положения Оферты.

2.6. Правообладатель вправе развивать Сервис, изменять состав и внешний вид его функций. В течение оплаченного периода Премиума Правообладатель не ухудшает существенным образом объём функций, доступ к которым оплачен Пользователем.

3. Возрастное ограничение и статус Пользователя

3.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Целевая аудитория Сервиса - медицинские работники и студенты медицинских образовательных организаций, готовящиеся к периодической аккредитации и иным формам оценки квалификации.

3.2. Начиная использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он обладает полной дееспособностью и принимает Соглашение свободно, своей волей и в своём интересе.

3.3. Правообладатель полагается на заверения Пользователя о возрасте и статусе и не проводит дополнительную верификацию возраста. Лица, не достигшие 18 лет, не вправе использовать Сервис.

3.4. Если Правообладателю станет известно о недостоверности заверений Пользователя, Правообладатель вправе приостановить или прекратить доступ такого Пользователя к Сервису.

4. Образовательный характер Сервиса и медицинский дисклеймер

4.1. Сервис является образовательным (просветительским) продуктом для самостоятельной подготовки. Использование Сервиса не является получением медицинской помощи, а деятельность Правообладателя - осуществлением медицинской деятельности в значении Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - 323-ФЗ).

4.2. Сервис «УмныйВрач» предоставляет образовательные материалы и тренировочные сценарии исключительно в учебных целях. Сервис не является медицинской организацией, не оказывает медицинских услуг, не осуществляет диагностику заболеваний и не является медицинским изделием в смысле 323-ФЗ. Все клинические сценарии вымышлены; любое совпадение с реальными случаями случайно. Информация, полученная в ходе обучения, не может служить основанием для самостоятельного принятия клинических решений, не заменяет консультацию квалифицированного врача и применяется Пользователем под его собственную ответственность. ИИ-ассистент носит образовательный характер; он не ставит диагноз и не назначает лечение конкретному человеку.

4.3. Статус Сервиса, указанный в п. 4.2, основан, в частности, на следующем:

• понятия «медицинская помощь» и «диагностика» в ст. 2 323-ФЗ предполагают наличие реального пациента; вымышленный пациент учебного сценария таким объектом не является;
• программное обеспечение, предназначенное для образовательных целей, не относится к медицинским изделиям: оно не отвечает критериям медицинского изделия по статье 38 323-ФЗ (что подтверждается разъяснением Росздравнадзора от 13.02.2020 N 02И-297/20 «О программном обеспечении»);
• учебный консилиум MedMind моделирует приём вымышленного пациента и оценивает учебную работу Пользователя, а не состояние здоровья реальных лиц.

4.4. Интерфейс Сервиса содержит постоянные уведомления об учебном характере функций, в том числе:

• «Учебный тренажёр. Пациент и клиническая картина вымышлены. Не медицинская помощь и не медицинское изделие. Результаты нельзя применять к реальным пациентам.»
• «Образовательная информация, не индивидуальная медицинская рекомендация. Не заменяет консультацию врача.»

4.5. Сервис не заменяет клиническое мышление Пользователя, консультацию квалифицированного врача, действующие клинические рекомендации и нормативные акты. Результаты учебных сценариев нельзя применять к реальным пациентам.

4.6. Ответственность за клинические решения в отношении реальных пациентов несёт лечащий врач. Правообладатель не несёт ответственности за применение Пользователем материалов Сервиса в реальной клинической практике.

4.7. Деятельность Правообладателя является просветительской и не относится к образовательной деятельности в значении Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»: Сервис не реализует образовательные программы, не проводит итоговую аттестацию и не выдаёт документы об образовании и (или) о квалификации; лицензия на осуществление образовательной деятельности для работы Сервиса не требуется.

4.8. Сервис не является официальным ресурсом органов государственной власти и подведомственных им организаций. Правообладатель не аффилирован с Министерством здравоохранения Российской Федерации, Росздравнадзором, Федеральным аккредитационным центром, аккредитационными подкомиссиями, образовательными и научными организациями, не действует от их имени и не выражает их позицию. Учебные задания Сервиса сформированы Правообладателем на основе открытого банка оценочных средств первичной и первичной специализированной аккредитации (ФМЗА, Методический центр аккредитации специалистов) и иных открытых источников; Правообладатель не заявляет исключительных прав на банк ФМЗА и не выступает от имени его составителей. Совпадение учебных заданий Сервиса с заданиями, применяемыми при аккредитации, не гарантируется. Обращения и претензии обладателей прав на материалы принимаются по адресу, указанному в пункте 15.2 Соглашения, и рассматриваются в порядке пункта 14.2.

4.9. Использование Сервиса не создаёт между Правообладателем и Пользователем отношений «врач - пациент», «медицинская организация - пациент», «образовательная организация - обучающийся», а также консультационных, доверительных или иных фидуциарных отношений. Правообладатель не оказывает Пользователю индивидуальных медицинских, юридических, налоговых, финансовых и иных профессиональных консультаций; материалы и ответы ИИ-функций такими консультациями не являются.

5. Учётная запись

5.1. Доступ к функциям Сервиса предоставляется через Учётную запись. Вход выполняется без пароля - по одноразовому коду, направляемому на адрес электронной почты Пользователя. Обязательным идентификатором Учётной записи является адрес электронной почты.

5.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к своему почтовому ящику: лицо, имеющее доступ к почте Пользователя, может получить доступ к его Учётной записи. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.

5.3. При утрате контроля над почтовым ящиком или при подозрении на несанкционированный доступ к Учётной записи Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом по адресу umnyvrach@gmail.com.

5.4. Учётная запись является персональной. Запрещается передавать доступ к Учётной записи третьим лицам, а также использовать Учётные записи других лиц.

5.5. Пользователь вправе в любой момент удалить Учётную запись в настройках Сервиса. Удаление необратимо: прогресс обучения и данные Учётной записи уничтожаются. Порядок возврата средств за неиспользованный оплаченный период определяется Офертой и законодательством Российской Федерации.

6. Допустимое использование Сервиса

6.1. Пользователь вправе использовать Сервис только в личных некоммерческих учебных целях и способами, прямо предусмотренными функциональностью Сервиса.

6.2. При использовании Сервиса запрещается:

• копировать, воспроизводить, распространять, публиковать или иным образом использовать Контент за пределами личного использования без предварительного письменного согласия Правообладателя;
• осуществлять автоматизированный сбор данных Сервиса (парсинг, скрейпинг), в том числе с использованием ботов, скриптов и иных программных средств;
• продавать, перепродавать, сдавать в аренду, сублицензировать доступ к Сервису, а также организовывать совместный или публичный доступ к Учётной записи;
• обходить технические средства защиты Сервиса, ограничения доступа и лимиты использования функций;
• декомпилировать, дизассемблировать или модифицировать программное обеспечение Сервиса, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации;
• вмешиваться в работу Сервиса, создавать избыточную нагрузку на его инфраструктуру, распространять вредоносный код;
• использовать Сервис и ИИ-функции для диагностики и лечения реальных пациентов (разделы 4 и 8 Соглашения);
• выдавать материалы Сервиса за официальные клинические рекомендации, позицию медицинской организации или органа власти.

6.3. При нарушении Соглашения Правообладатель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, в том числе заблокировать Учётную запись. Вопросы возврата уплаченных средств в этом случае решаются в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, интерфейс, структуру, базы данных, средства индивидуализации и Контент, принадлежат Правообладателю либо используются им на законных основаниях.

7.2. Учебные задания и клинические сценарии Сервиса разработаны на основе общедоступных материалов подготовки к аккредитации медицинских работников, нормативных и методических источников и переработаны для учебных целей. Все персонажи и клинические ситуации учебных сценариев вымышлены.

7.3. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса на срок его использования исключительно для личного некоммерческого обучения. Лицензия не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис или Контент.

7.4. Ответы ИИ-функций MedMind формируются автоматически. Пользователь вправе использовать их в личных учебных целях; такие ответы не являются официальной позицией Правообладателя и не относятся к клиническим рекомендациям.

7.5. Использование наименования «УмныйВрач», логотипа и иных средств индивидуализации Сервиса без предварительного письменного согласия Правообладателя запрещено.

8. Пользовательский ввод в ИИ-функции MedMind

8.1. ИИ-функции MedMind предназначены исключительно для обучения. ИИ-ассистент MedMind ограничен правилом «не ставить диагноз и не назначать лечение конкретному реальному человеку».

8.2. Сервис не предназначен для сбора и обработки данных о состоянии здоровья Пользователя или третьих лиц; все медицинские данные в учебных сценариях вымышлены и не связаны с реальными людьми.

8.3. Пользователю запрещается вводить в поля ввода Сервиса (чаты, ответы на задания, комментарии) реальные персональные медицинские данные - свои или третьих лиц, в том числе:

• персональные данные реальных пациентов и иных третьих лиц (фамилии, имена, отчества, даты рождения, реквизиты документов, контактные данные);
• сведения о состоянии здоровья, диагнозах и результатах обследований реальных лиц, включая самого Пользователя;
• содержание медицинской документации реальных пациентов, в том числе в пересказе;
• иную информацию, позволяющую прямо или косвенно идентифицировать реального пациента.

8.4. Если реальные персональные медицинские данные всё же будут введены в текст сообщения, они обрабатываются только в объёме, необходимом для ответа ИИ-ассистента, и не используются для постановки диагноза.

8.5. Текст запросов Пользователя к ИИ-функциям передаётся для обработки поставщикам технологий искусственного интеллекта, в том числе иностранным, расположенным за пределами Российской Федерации, исключительно в объёме, необходимом для формирования ответа. Условия такой передачи регулируются ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - 152-ФЗ), Политикой конфиденциальности и Согласием.

8.6. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание своих запросов. Вводя персональные данные третьих лиц без законного основания, Пользователь нарушает Соглашение и требования 152-ФЗ.

9. Отказ от гарантий

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («as is») и «как доступно» («as available»). Пользователь принимает Сервис в том виде, состоянии и объёме функций, в котором он доступен на момент использования, и самостоятельно оценивает его пригодность для своих целей.

9.2. Правообладатель не предоставляет и не принимает на себя, в том числе подразумеваемо, гарантий в отношении следующего:

• бесперебойная, непрерывная и безошибочная работа Сервиса, его отдельных разделов и функций;
• доступность Сервиса в конкретный момент времени, в конкретной стране, сети, на конкретном устройстве, в конкретной версии операционной системы, браузера или мобильного приложения;
• совместимость Сервиса с оборудованием, программным обеспечением, настройками и средствами защиты, используемыми Пользователем;
• соответствие Сервиса ожиданиям, представлениям, учебным и профессиональным целям Пользователя, а также требованиям его работодателя, образовательной организации или аккредитационной комиссии;
• сохранность, полнота, целостность и восстановимость прогресса обучения, статистики, плана подготовки и иных пользовательских данных;
• полнота, точность, актуальность, непротиворечивость и применимость Контента, в том числе его соответствие действующим клиническим рекомендациям, порядкам оказания медицинской помощи, стандартам, приказам и иным нормативным правовым актам;
• полнота охвата Контентом вопросов, тем и разделов, включаемых в аккредитацию, аттестацию или иную оценку квалификации;
• совпадение учебных заданий, кейсов и станций Сервиса с заданиями, фактически применяемыми при аккредитации или ином испытании;
• отсутствие в Контенте и в ответах ИИ-функций ошибок, опечаток, неточностей, устаревших или взаимно противоречивых сведений;
• сохранение неизменными состава, объёма, внешнего вида и способа работы функций Сервиса за пределами ограничения, установленного пунктом 2.6 Соглашения;
• работоспособность, доступность и содержание сервисов третьих лиц, от которых зависит работа Сервиса: магазинов приложений, платёжного провайдера, сервиса доставки электронной почты, провайдеров хостинга и связи, поставщиков технологий искусственного интеллекта.

9.3. Ответы ИИ-функций MedMind формируются автоматически, имеют вероятностный характер и не проходят предварительную проверку врачом, экспертом или редактором. Такие ответы могут содержать правдоподобные, но недостоверные или устаревшие утверждения, ссылки на несуществующие источники и неполные сведения. Правообладатель не гарантирует достоверность, полноту, воспроизводимость и клиническую применимость ответов ИИ-функций. Пользователь обязан критически оценивать такие ответы и сверять их с действующими клиническими рекомендациями, нормативными актами и иными авторитетными источниками до любого их практического применения.

9.4. Правообладатель не гарантирует успешное прохождение Пользователем аккредитации, аттестации, экзамена или иной формы оценки квалификации, получение определённого балла и допуск к испытанию. Результат зависит от знаний, подготовки и действий самого Пользователя, а также от требований и решений третьих лиц, на которые Правообладатель не влияет.

9.5. Пользователь подтверждает, что является медицинским работником или лицом, получающим медицинское образование, и обладает профессиональной подготовкой, достаточной для самостоятельной оценки учебных материалов. Пользователь самостоятельно определяет, в какой части и каким образом применять полученные при обучении сведения.

10. Ограничение ответственности

10.1. Правообладатель несёт ответственность за виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя по Соглашению и Оферте обязательств в пределах и по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации. Ответственность за иные обстоятельства Правообладатель не принимает.

10.2. Правообладатель не несёт ответственности за:

• решения, действия и бездействие Пользователя, совершённые с использованием Сервиса или на основании его материалов и ответов ИИ-функций, а равно за любые последствия таких решений, включая вред жизни, здоровью и имуществу Пользователя и третьих лиц;
• применение Пользователем материалов Сервиса в реальной клинической практике, к реальным пациентам или к себе, в том числе в нарушение разделов 4, 6 и 8 Соглашения;
• результат аккредитации, аттестации, экзамена, зачёта или иной оценки квалификации Пользователя, включая недопуск к испытанию, отрицательный результат и решения аккредитационной комиссии;
• профессиональные, дисциплинарные, трудовые, репутационные, административные, налоговые и иные последствия, наступившие для Пользователя или третьих лиц в связи с использованием Сервиса;
• упущенную выгоду, косвенные и случайные убытки, неполученные доходы, утрату деловой репутации, потерю времени и утрату возможности - в пределах, в которых исключение таких требований допускается законодательством Российской Федерации;
• утрату, повреждение, искажение или недоступность прогресса обучения, статистики и иных данных Пользователя, наступившие вследствие удаления Учётной записи, сброса прогресса, очистки данных приложения или браузера, переустановки либо удаления приложения, отзыва согласия на обработку персональных данных, выхода из строя, утраты или замены устройства, а равно вследствие действий Пользователя или третьих лиц;
• невозможность или затруднённость доступа к Сервису по причинам, находящимся вне разумного контроля Правообладателя, в том числе: сбои, перегрузки и ограничения сетей связи; неисправности и настройки оборудования, операционной системы, браузера, антивирусных и иных программ Пользователя; действия операторов связи и интернет-провайдеров; сбои, приостановление или прекращение работы провайдеров хостинга, платёжного провайдера, сервиса доставки электронной почты, поставщиков технологий искусственного интеллекта, магазинов приложений; ограничения доступа, введённые государственными органами или третьими лицами; сетевые атаки и иные противоправные действия третьих лиц;
• доступ третьих лиц к Учётной записи Пользователя, полученный через его почтовый ящик, устройство или сеть, вследствие передачи Пользователем доступа третьим лицам, использования чужих или общедоступных устройств и сетей либо несоблюдения Пользователем пункта 5.2 Соглашения;
• содержание, доступность, безопасность и последствия использования сторонних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться в Сервисе или в ответах ИИ-функций, а также за политики, условия и действия третьих лиц - магазинов приложений, платёжного провайдера, поставщиков технологий искусственного интеллекта и провайдеров инфраструктуры;
• содержание информации, которую Пользователь самостоятельно вводит в поля Сервиса, и любые последствия её ввода, включая ввод персональных данных третьих лиц в нарушение раздела 8 Соглашения;
• изменение, ограничение, приостановление или прекращение работы отдельных функций Сервиса, произведённое с соблюдением пункта 2.6 Соглашения, а равно недоступность отдельных функций и способов оплаты в конкретных версиях мобильного приложения и в конкретных магазинах приложений;
• недоставку или задержку доставки писем с одноразовыми кодами входа и служебными уведомлениями, вызванную работой почтового сервиса Пользователя, спам-фильтрами, переполнением почтового ящика или неверно указанным адресом электронной почты;
• ограничение или прекращение доступа Пользователя к Сервису, применённое в связи с нарушением Соглашения в соответствии с пунктом 6.3.

10.3. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, совокупная ответственность Правообладателя по всем требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период Премиума на дату возникновения основания требования. При безвозмездном использовании Сервиса ответственность Правообладателя ограничивается в максимально допустимых законодательством пределах.

10.4. Правообладатель не отвечает за неисполнение своих обязательств, ставшее следствием нарушения Соглашения, Оферты или требований законодательства самим Пользователем, а также предоставления Пользователем недостоверных сведений.

10.5. Положения разделов 9 и 10 применяются в той части, в которой отказ от гарантий и ограничение ответственности допускаются законодательством Российской Федерации. Ничто в Соглашении не ограничивает и не отменяет прав Пользователя, предусмотренных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», и не освобождает Правообладателя от ответственности, устранение или ограничение которой не допускается законом. Пользователь вправе в любое время отказаться от платного доступа (статья 32 указанного Закона); возврат средств за неиспользованный период производится в полном объёме, без удержаний, в порядке раздела 8 Оферты. Признание отдельного положения разделов 9 и 10 недействительным не влечёт недействительности остальных их положений.

11. Заверения Пользователя, возмещение убытков и обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Принимая Соглашение, Пользователь заверяет Правообладателя (статья 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации) в том, что: он достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью; указанный им адрес электронной почты принадлежит ему и указан достоверно; он использует Сервис в личных некоммерческих учебных целях; он не будет применять материалы Сервиса к реальным пациентам; он располагает законным основанием для передачи Правообладателю любых сведений, которые вводит в Сервис.

11.2. Правообладатель полагается на заверения Пользователя и не проводит их проверку. Недостоверность заверений является нарушением Соглашения и основанием для ограничения или прекращения доступа к Сервису в порядке пункта 6.3.

11.3. Пользователь возмещает Правообладателю документально подтверждённый реальный ущерб, причинённый нарушением Пользователем разделов 6 или 8 Соглашения, вводом в Сервис персональных данных третьих лиц без законного основания, недостоверностью заверений, указанных в пункте 11.1, применением материалов Сервиса к реальным пациентам либо неправомерным использованием или распространением Контента. Возмещение производится по общим правилам главы 25 Гражданского кодекса Российской Федерации и не применяется в части, в которой ущерб возник по вине Правообладателя.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, включая стихийные бедствия, пожары, аварии, эпидемии, военные действия, акты и предписания органов государственной власти, массовые сбои сетей связи и электроснабжения, крупные аварии у провайдеров инфраструктуры. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств.

11.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более трёх месяцев подряд, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств; расчёты за неиспользованный оплаченный период производятся в порядке, установленном Офертой.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии со 152-ФЗ, Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://umnyivrach.ru/privacy, и на основании Согласия, размещённого по адресу https://umnyivrach.ru/consent.

12.2. Для создания и работы Учётной записи обязателен только один вид персональных данных - адрес электронной почты. Аналитические данные обрабатываются только после отдельного согласия Пользователя, запрашиваемого в интерфейсе Сервиса.

12.3. Базы данных Сервиса, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах на территории Российской Федерации (требование локализации, часть 5 статьи 18 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 21.07.2014 N 242-ФЗ).

12.4. Пользователь вправе отозвать Согласие и удалить Учётную запись в настройках Сервиса либо направить обращение по адресу umnyvrach@gmail.com. Подробный порядок описан в Политике конфиденциальности и Согласии.

13. Изменения Соглашения

13.1. Правообладатель вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется по адресу https://umnyivrach.ru/terms с указанием даты редакции и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.

13.2. При существенных изменениях Правообладатель может дополнительно уведомить Пользователя в интерфейсе Сервиса или по адресу электронной почты Учётной записи.

13.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает её принятие Пользователем. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса; в отношении оплаченного периода применяются условия Оферты о возврате средств.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К Соглашению и отношениям Правообладателя и Пользователя применяется право Российской Федерации.

14.2. Стороны соблюдают досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Претензии направляются Правообладателю по адресу umnyvrach@gmail.com, Пользователю - по адресу электронной почты его Учётной записи. Срок ответа на претензию - 10 календарных дней с момента её получения. Этот срок единый: он применяется ко всем Пользователям независимо от наличия у них платного доступа «Премиум» и совпадает со сроком, установленным пунктом 14.2 Оферты.

14.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации, с учётом прав Пользователя, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

14.4. Недействительность отдельных положений Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.

15. Контакты и реквизиты

15.1. Правообладатель: Погодин Вадим Геннадьевич (ИНН: 581000879645), самозанятый - плательщик налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 N 422-ФЗ).

15.2. Сервис: «УмныйВрач», сайт https://umnyivrach.ru. Адрес электронной почты для обращений и направления претензий: umnyvrach@gmail.com.

15.3. Документы Сервиса:

• Публичная оферта: https://umnyivrach.ru/offer;
• Политика конфиденциальности: https://umnyivrach.ru/privacy;
• Согласие на обработку персональных данных: https://umnyivrach.ru/consent.